cart-iconКорзина
cart-empty

В корзине пока пусто

Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между ООО «Max Way Elite» (далее именуемое – Max Way), и пользователем сети Интернет (далее – Пользователь) по использованию сервиса Max Way. Перед тем как начать использовать сервис Max Way, Пользователь обязан ознакомиться с настоящим Пользовательским соглашением и присоединиться к нему. Пользователь присоединяется к настоящему Пользовательскому Соглашению путем совершения одного из следующих действий:

  • Нажатие кнопки «Зарегистрироваться» при регистрации в Телеграм боте @maxwaymasterfood_bot
  • Нажатие кнопки «Заказать» при оформлении заказа Пользователем без авторизации в Телеграм боте @maxwaymasterfood_bot

Настоящее Пользовательское соглашение приравнивается к договору, составленному в письменной форме. Принимая настоящее Пользовательское Соглашение, Пользователь выражает полное и безоговорочное согласие со всеми его условиями, в том числе, в части предоставления согласия Max Way на обработку персональных данных Пользователя на условиях, указанных в разделе 8 настоящего Пользовательского соглашения, и в части предоставления согласия Max Way на получение e-mail, SMS и иных видов рассылок информационного и рекламного содержания.

1. Предмет Пользовательского Соглашения

  • 1.1 Max Way предлагает Пользователю доступ к сервису быстрого поиска и заказа готовой еды на условиях, предусмотренных настоящим Пользовательским соглашением.
  • 1.2 Настоящее соглашение может быть изменено Max Way в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее опубликования на странице сайта, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
  • 1.3 Пользователь вправе отказаться от принятия изменений Соглашения, осуществленных Max Way, что означает отказ Пользователя от использования сервиса Max Way.

2. Описание услуг

  • 2.1 Max Way является единой информационной системой заказов, которая предлагает пользователям широкие возможности для быстрого и простого поиска и заказа готовой еды, реализуемой Партнерами Max Way, а также принимает от Пользователей денежные средства в счет оплаты заказов. Обязательства по реализации продуктов, согласно условиям оформленного заказа Пользователя, возникают непосредственно у Партнера Max Way.
  • 2.2 Указанные услуги носят информационный характер и оказываются Пользователю безвозмездно.
  • 2.3 Постоянно оптимизировать процесс сбора, обработки и представления информации о товарах и услугах. Обеспечивать прием заказа от Заказчика и производить контроль его исполнения Партнерами.
  • 2.4 Принимать меры по предотвращению возникновения негативных инцидентов и быстрого их разрешения, если они возникли.
  • Предотвращать попытки несанкционированного доступа к конфиденциальной информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, принимать меры для своевременного обнаружения и пресечения таких фактов.

  • 2.5 Для того, чтобы воспользоваться услугами службами Max Way, необходимо иметь компьютер/иное электронное устройство с возможностью доступа в Интернет.
  • 2.6 Пользователь самостоятельно оформляет Заказ в Телеграм боте.
    • 2.6.1 непосредственно при получении заказа от службы доставки (Партнера Max Way) наличными денежными средствами или иными способами, предоставленными Партнером Max Way;
    • 2.6.2 on-line оплата на Сайте Max Way банковской картой ONLINE-карты UZCARD через платежную систему ООО «INSPIRED» (т.м. Paycom), и OOO “Click” (т.м. Click). Все дополнительные расходы по перечислению денежных средств за заказ несёт Пользователь.

    При выборе on-line оплаты после оформления Заказа Пользователь будет перенаправлен на защищенную платежную страницу ООО «INSPIRED» (т.м. Paycom), где ему необходимо ввести данные его банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется sms подтверждение с уникальным кодом, который необходимо ввести в соответствующее поле. Sms отправляет сервис PayMe на мобильный номер привязанный к карте. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации Пользователь может уточнить в Банке, выдавшем его банковскую карту.

    Представленная к оплате сумма является стоимостью Заказа и Услуг (таких как доставка, упаковка и т.д.).

    Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ООО «INSPIRED» (т.м. Paycom). Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями платежных систем на основе действующего законодательства Республики Узбекистан от 24 сентября 2004 года № 445, «О мерах по дальнейшему развитию системы расчетов на основе пластиковых карточек» и Постановлением Президента Республики Узбекистан от 3 августа 2006 года № ПП-433 «О дополнительных мерах по дальнейшему развитию системы безналичных расчетов на основе пластиковых карточек». https://uzcard.uz/index.php/ru/about-company При передаче информации используется специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.

    При наличии вопросов по совершенному платежу, Пользователь может обратиться в службу поддержки клиентов по телефону +998 71 200-54-00 (для Ташкента и Ташкентской Области).

  • 2.7 В случае отказа Пользователя от Заказа, либо в случае нарушения Партнерами Max Way условий реализации продукции, в том числе, но не ограничиваясь: в случае одностороннего отказа от реализации продукции, нарушения срока доставки или несоответствия качества продукции и т.п., Пользователь обязан в течение 24 часов с момента наступления времени доставки/получения Заказа сообщить службе поддержки Max Way, либо по e-mail адресу info@maxway.uz о своём отказе от Заказа, для дальнейшего возмещения денежных средств.

    Возврат денежных средств в течение 2 (двух) дней с момента оплаты Заказа производится Max Way.

    По истечении 2 (двух) дней с момента оплаты Заказа при неполучении Max Way уведомления от Пользователя об отказе от Заказа и возврате денежных средств, Заказ считается выполненным, денежные средства за него возврату не подлежат.

    Возврат денежных средств, оплаченных Пользователем через Сайт банковской картой, осуществляется только на ту карту, с которой была произведена оплата.

  • 2.8 После оформления заказа Пользователь имеет право сделать отмену только в случае, если заказ еще не был приготовлен. Если заказ уже готов, Пользователь обязан оплатить заказ. В случае отказа Пользователя от оплаты заказа после его приготовления, заведение, в котором он был сделан либо Max Way оставляют за собой право обратиться в суд за возмещением суммы заказа с Пользователя. Исключением являются заказы, которые не были выполнены в течение более 2х часов после оформления по вине заведения или Max Way. В случае столь сильной задержки, пользователь также имеет право отказаться от заказа.
  • 2.9 Max Way вправе отказать Пользователю в оформлении Заказа с формой оплаты "наличными или онлайн платежом", если ранее оформленные Заказы Пользователя не были доставлены по его вине (например, если Пользователь не открыл дверь или не ответил по телефону курьеру при доставке Заказа, или Пользователь указал несуществующий адрес доставки и т.п.).
  • 2.10 Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами являются уголовным преступлением.
  • 2.11 Во избежание случаев мошенничества при оплате банковскими картами платежи, оплаченные банковской картой, могут проверяться Max Way в рамках имеющихся возможностей.

3. Обязательства по использованию сервиса

  • 3.1 Пользователь соглашается предоставить достоверную, полную и актуальную информацию по вопросам, предлагаемым в форме заказа и/или форме регистрации.
  • 3.2 Если Пользователь предоставляет неверную/некорректную информацию или у Max Way есть серьезные основания полагать, что предоставленная им информация неверна, неполна или неточна, Max Way имеет право приостановить либо отменить регистрацию пользователя и отказать ему в использовании сервиса.
  • 3.3 Max Way оставляет за собой право отказать Пользователю в применении сервиса Max Wayбез уведомления Пользователя и/или без объяснения причин.
  • 3.4 Пользователю может быть предоставлен промокод на определенный номинал для последующего его использования при приобретении услуг и/или товаров Max Way. Таким промокодом можно воспользоваться только один раз.
  • 3.5 Max Way вправе проводить рекламные акции, в соответствии с которыми Пользователю могут быть начислены дополнительные баллы/выдаваться промокоды (их количество, порядок зачисления, иные условия определяются Max Way) при условии обязательного выполнения Пользователем действий, необходимых для участия в таких акциях.

4. Регистрация Пользователя

  • 4.1 Пользователь соглашается пройти процедуру регистрации в Телеграм боте, заполнив форму регистрации и выразив согласие с условиями Соглашения путем подтверждения пункта «Я принимаю условия Соглашения».

5. Условия использования материалов, размещенных на Max Way.

  • 5.1 Сайт содержит материалы, охраняемые авторским правом, товарные знаки и иные охраняемые законом материалы, включая, но не ограничиваясь: тексты, фотографии, графические изображения.
  • 5.2 При этом все содержание Сайта охраняется авторским правом как произведение, созданное коллективным творческим трудом в соответствии с законодательством Республики Узбекистан об авторском праве и смежных правах.
  • 5.3 Max Way принадлежит авторское право на использование содержания Сайта (в том числе, право на подбор, расположение, систематизацию и преобразование данных, содержащихся в Телеграм боте Max Way, а также на сами исходные данные), кроме случаев, отдельно отмеченных в содержании опубликованных в Телеграм материалов.
  • 5.4 Пользователь не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание Сайта.
  • 5.5 Пользователь Телеграм бота обязуется использовать Телеграм бот только в законных целях.
  • 5.6 Пользователь Телеграм Бота обязуется не размещать в Телеграм боте и не направлять куда-либо через/посредством Сайта любые материалы следующего характера:
    • нарушающие законодательство, содержащие угрозы и оскорбления, дискредитирующие других лиц, нарушающие права граждан на частную жизнь или публичный порядок, носящие характер непристойности;
    • нарушающие в той или иной степени честь и достоинство, права и охраняемые законом интересы других лиц;
    • способствующие или содержащие призывы к разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни, содержащие попытки разжигания вражды или призывы к насилию;
    • а также иные материалы, которые побуждают других лиц на противоправное поведение, влекущее уголовную, гражданско-правовую и иную ответственность или каким-либо образом нарушающее положения законодательства.
  • 5.7 Пользователь обязуется не размещать на Сайте и не направлять через/посредством Сайта материалы, являющиеся рекламой каких-либо товаров или услуг, без получения предварительного явно выраженного согласия Max Way.
  • 5.8 Пользователь обязуется не использовать Телеграм бот для рекламы или иного стимулирования сбыта любых товаров и услуг в любой форме, включая, но не ограничиваясь, стимулирование пользователей к подписке на другую систему интерактивного обслуживания, являющуюся конкурентом Max Way.
  • 5.9 Пользователь обязуется не загружать, размещать или иным образом использовать на Сайте какие-либо материалы, охраняемые законодательством об интеллектуальной собственности (в том числе, авторским правом, законодательством о товарных знаках), и иные охраняемые законодательством материалы без получения выраженного разрешения обладателя прав на охраняемый материал. При этом бремя доказывания того, что размещение в Телеграм боте пользователем материалов не нарушает авторские, смежные и иные права третьих лиц на размещаемые материалы, а также ответственность незаконное размещение лежит на Пользователе.
  • 5.10 Max Way не несет ответственность за отзывы, опубликованные Пользователем.
  • 5.11 Max Way оставляет за собой право размещать комментарии к отзыву Пользователя. Max Way оставляет за собой право не размещать и удалять отзывы Пользователя, нарушающие законодательство и наносящие ущерб законным интересам третьих лиц (в том числе, носящие оскорбительный характер либо порочащие честь, достоинство и репутацию таких лиц).

6. Ответственность

  • 6.1 Max Way несет ответственности за соблюдение/несоблюдение Партнеров своих обязательств перед Пользователем.

7. Права собственности Max Way

  • 7.1 Пользователь признает и соглашается с тем, что сервис Max Way содержит конфиденциальную информацию, которая защищена законами об интеллектуальной собственности и прочими международными законами. Пользователь соглашается не модифицировать, не продавать, не распространять этот контент и программы, целиком либо по частям.

8. Конфиденциальность

  • 8.1 При регистрации/оформлении заказа в Телеграм боте Max Way Пользователь предоставляет следующие данные: имя, номер контактного телефона, адрес доставки заказа.
  • 8.2 ПВ целях исполнения настоящего Пользовательского соглашения Max Way развивает, оптимизирует и внедряет новый функционал сервиса (включая продукты информационного, рекламного, развлекательного и иного характера). Для обеспечения реализации указанных целей, а также в целях информирования Пользователей о своих услугах, продвижения Max Way товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, Получения Пользователем персонализированной (таргетированной) рекламы, контроля маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Пользователям, проведения розыгрышей призов среди Пользователей, контроля удовлетворенности Пользователя и качества услуг, оказываемых службами доставки, проверки, исследования и анализа таких данных Пользователь при регистрации/оформлении заказа соглашается и поручает Max Way осуществлять с соблюдением применимого законодательства обработку данных, в т.ч. результатов автоматизированной обработки таких данных в виде целочисленных и/или текстовых значений и идентификаторов, их передачу аффилированным лицам и/или партнерам во исполнение такого поручения на обработку, а также осуществлять сбор (получение) данных Пользователя и иных связанных с Пользователем данных от аффилированных лиц и/или партнеров.
  • 8.3 Под данными, связанными с Пользователем, понимается информация о технических средствах (устройствах) и способах технологического взаимодействия с сервисом Max Way (в т. ч. IP-адрес хоста, вид операционной системы, тип браузера, географическое положение, данные о провайдере и иное), об активности Пользователя, а также иные данные, получаемые указанными способами.
  • 8.4 Под обработкой данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сопоставление, извлечение, использование, , обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
  • 8.5 Max Way имеет право отправлять Пользователю от своего имени самостоятельно или с привлечением технических партнеров информационные, в том числе сервисные и рекламные сообщения, на электронную почту Пользователя, мобильный телефон (смс, телефонные звонки) или через используемые им сервисы партнеров Max Way (социальные сети, мессенджеры и иные). Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем.
  • 8.6 Max Way получает информацию об ip-адресе посетителя Телеграм бота @maxwaymasterfood_bot. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
  • 8.7 Max Way не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем в Телеграм боте в общедоступной форме.
  • 8.8 Max Way вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем. При этом Max Way обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов.
  • 8.9 Принимая данное Соглашение, Пользователь предоставляет Max Way, в соответствии с требованиями законодательства о персональных данных, бессрочное согласие на обработку своих персональных данных (в том числе, но не исключая: учетные данные, номер сотового телефона, ФИО, регистрационные данные, местоположение а также любые другие персональные данные необходимые для использования сервиса Max Way), включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, с целью исполнения настоящего Соглашения. Настоящим Пользователь также дает согласие на передачу любых персональных данных, предоставленных им Max Way по настоящему Соглашению, третьим лицам в целях исполнения настоящего Соглашения.
  • 8.11 Max Way гарантирует Пользователю принятие всех необходимых мер по обеспечению конфиденциальности персональных данных Пользователя в соответствии с требованиями действующего законодательства Республики Узбекистан. Согласие Пользователя на обработку (в том числе передачу третьим лицам) его персональных данных является бессрочным, при этом согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Пользователем в любое время, путем отправки электронного письма по адресу info@maxway.uz

9. Общие положения

  • 9.1 Настоящее Соглашение регулируется нормами действующего законодательства РУз.
  • 9.2 Все возможные споры по поводу Соглашения разрешаются согласно нормам действующего законодательства РУз.
  • 9.3 Ввиду безвозмездности условий настоящего соглашения нормы о защите прав потребителей не могут быть применимы к отношениям между Пользователем и Max Way.
  • 9.4 Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Max Way агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных настоящим Соглашением.
  • 9.5 По вопросам, связанным с исполнением Соглашения, необходимо обращаться по адресу местонахождения Max Way: Республика Узбекистан, г. Ташкент, пересечение улиц Навои и Заркайнар 2А, ООО «Max Way Elite».
cart